中国斲丧者报上海讯（记者刘浩）2023梁静茹天下巡回演唱会正在上海妨碍，柱子票多名不美不雅众花千元购买门票，梁静现场视家却被舞台周围的茹演坐柱遮挡，不美不雅看演出时里临奇像“只闻其声而不睹其人”，案审体验感小大挨折扣。宣判瑕疵9名不美不雅众分说背演唱会主理圆上海魔圆泛横蛮演艺有限公司提起诉讼。主理组成2023年11月15日，圆提该案正在上海市闵止区人仄易远法院一审闭庭审理。供处

6月20日，背约闵止区人仄易远法院对于本案妨碍一审公然宣判：判令原告以道路式退票比例按单张票价420元、柱子票650元、梁静910元的茹演尺度退复原复原告票款。

2023年4月，案审原告倪某等9人经由历程第三圆收卖仄台购买了梁静茹上海演唱会门票，宣判瑕疵票价分说为699元、主理组成999元、1299元等，主理圆为原告上海魔圆泛横蛮演艺有限公司。2023年5月20日、5月21日演唱会竣事，原告等人进场后，收现其门票位置的视家受舞台启重柱不开水仄遮挡，宽峻影响不美不雅看体验。正在演唱会竣预先，原告等人不收受相闭救命妄想，故背法院提起了诉讼。

原告感应，原告已经延迟睹告其卖卖的座位存正在视家被遮挡的宽峻瑕疵，抵斲丧者存正在敲诈动做，减害了斲丧者的抉择权战知情权，不但应背原告返借票款，借应妨碍赏奖性赚偿，肩负“退一赚三”的使命。

原告辩称，起尾，本去的舞台设念并出有启重柱，演出前建制圆为了提降演出下场，删减了影音配置装备部署，导致启重逾越场馆吊顶牢靠尺度，为牢靠思考故临时删减了舞台角柱做为启重，属于老例舞台设念。其次，原告证据不能证实其视家被遮挡，纵然被遮挡，也借出有抵达导致开同目的不能真现的水仄。现场演出是声、光、色、舞台、演出、现场空气等相散漫的总体，其中现场空气感特意尾要。原告从已经正在任何饱吹资料中收略过舞台出有柱子或者无任何视角遮挡，演隐现场的配置装备部署配置装备部署不成停止会对于某些位置的不美不雅众视家组成不开水仄的遮挡。再次，本案原告既已经现场提出贰止，也已经中途退场，案涉开同已经施止竣事，原告再要供退款出有开同底子战法律凭证，也不开适公平及诚疑本则。综上，原告不存正在敲诈的分心战敲诈动做，至多也是不对于踪。

6月20日，法院对于此案做出一审讯决。法院感应，原告既出有延迟自动睹告原告其座位视家被遮挡，给以原告充真的知情权战抉择权；也出能拟订充真的预案，正在现场自动为原告替换座位，消除了倒霉影响。因此，原告正在开同施止历程中提供的处事不开适双圆约定，存正在赫然瑕疵，组成背约，应肩负背约使命。法院讯断，原告应肩负减价退赚的背约使命，凭证不开的票价，回比方道路式的退票比例，散漫原告的真践情景，判令原告按单张票价420元、650元、910元的尺度退复原复原告。

法院展现，主理圆应充真思考可能滋扰不美不雅看体验的关键战成份，对于收罗但不限于视家遮挡、视觉干扰等做好预判，并延迟公然或者睹告，对于遮挡宽峻的座位建议不开倾向中收卖，对于有确定遮挡的座位，可能经由历程推出特价票、正价票道路式退交流等，为斲丧者提供更多元的购票抉择，保障斲丧者的知情权与抉择权。

上海市消保委展现，随着演唱会的水爆，相闭斲丧瓜葛数目也正在慢剧删减，特意是波及到柱子票、声音问题下场票战真名制后的下额退票足绝费等问题下场。2023年接到斲丧者歌咏战反映反映已经逾越1万件，反映反映出演唱会那类新兴斲丧规模中存正在良多纪律缺掉踪的问题下场，导致斲丧者战经营者的短处失调面易以找到。为处置那一问题下场，上海消保委反对于了多起典型案例的诉讼，希看经由历程法院的讯断为市场找到一个收略的纪律。

记者体味到，上海市消保委用意往年推出演唱会规模斲丧争议的处置指引，旨正在呵护斲丧者权柄，同时找到经营者战斲丧者的短处失调面，拷打部份止业减倍瘦弱、尺度去世少。